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8月4日，兰陵县卞庄街道某卫生室的何先生急匆匆地来到兰陵县行政审批服务局社会事务科寻求帮助。经了解，何先生乡村医生执业证书过期失效导致在执法检查中涉嫌非法行医，着急想换发新证。工作人员积极和卫生主管部门沟通协调，将何先生并入在岗培训班，完美地解决了问题，得到办事群众的好评。
自兰陵县行政审批服务局成立以来，社会事务科紧紧围绕民生事项，努力探究审批新模式，不断提升服务高效能，将改革的红利最大限度的提供给兰陵人民，造福兰陵百姓。
站稳群众立场、牢固树立服务意识。把人民群众的满意度作为审批服务工作出发点和落脚点，聚焦群众办事“堵点”“难点”“热点”， 进一步提高认识转变作风，找差距补短板，着力解决群众操心事、烦心事，切实增强办事群众的获得感、幸福感。
创新‘提前介入、容缺受理、联合踏勘、审管联动’模式。打破以往必须材料齐全才能进入审批程序的做法，允许边准备申报材料边走程序，做到了审批前主动服务、审批中“容缺受理、联合踏勘”，审批后加强监管，以医疗机构注册登记事项为例，实现“全链条闭环”服务模式，审批时限由原来的45个工作日，缩减到11个工作日。
努力做到“我为群众办实事”。通过直接取消、数据共享、告知承诺、部门核验等方式，全面精简各类证明材料，实行证明事项清单制，清单之外不得向企业和群众索要证明；深化告知承诺制改革，书面承诺后当场做出审批决定，有效降低审批门槛；以数字化支撑极简化，积极探索“无感审批”“无人工干预审批”“政务服务+区块链”等新模式，夯实基于数据的审批基础，持续激发市场活力。
建立审管互动机制，做好行政审批、监管和执法信息的双向推送、双向反馈。通过提前介入、靠前辅导、批前咨询等方式，加强协作配合，共同对审批事项进行全流程跟踪指导服务，实现审批与监管信息双向告知、共享共用、无缝衔接，提高审批规范性、严谨性。
通讯员 戚玉柱
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